Ventas mayoristas y minoristas Mínimo de compra $40.000 Envíos a todo el país Ventas mayoristas y minoristas Mínimo de compra $40.000 Envíos a todo el país Ventas mayoristas y minoristas Mínimo de compra $40.000 Envíos a todo el país Ventas mayoristas y minoristas Mínimo de compra $40.000 Envíos a todo el país Ventas mayoristas y minoristas Mínimo de compra $40.000 Envíos a todo el país

Política de Devolución

Política de Devolución en Distribuidora Arlack

En Distribuidora Arlack, nos comprometemos a ofrecerte productos de calidad y un servicio confiable. Para asegurarnos de que tu experiencia de compra sea satisfactoria, hemos establecido una política clara de devoluciones y cambios.

¿Cuándo Aceptamos Cambios o Devoluciones?

Solo consideramos reclamos en dos casos específicos:

  • Error de armado: Si recibiste un producto distinto al que figura en tu orden de compra.
  • Falla de fábrica: Si el producto presenta defectos de origen o problemas de fabricación.

Estos criterios nos permiten garantizar que solo se gestionen devoluciones legítimas que afectan la calidad o exactitud del pedido.

Plazos y Exclusiones Importantes

  • Plazo para reclamos: Debes informar sobre cualquier error o defecto dentro de los 5 días corridos desde la recepción del producto. Este plazo es fundamental para que podamos actuar rápidamente y brindarte una solución.
  • Exclusiones: No realizamos cambios ni devoluciones por:
  • Arrepentimiento de compra.
  • Errores en la elección de tamaño, color o formato por parte del cliente.

Por eso, te recomendamos revisar cuidadosamente las descripciones y detalles del producto antes de confirmar tu pedido.

¿Cómo Gestionar un Reclamo?

Si detectás un error o defecto, seguí estos pasos para que podamos ayudarte:

  1. Contactanos vía WhatsApp haciendo clic acá 👉🏼 whatsapp
  2. Alternativamente, podés enviarnos un email a [email protected].
  3. Incluí en tu mensaje: Número de orden de compra / Fotos claras del producto recibido, mostrando el problema o error.

Nuestro equipo evaluará tu caso y te responderá a la brevedad para coordinar la solución correspondiente.

¿Por qué es importante esta política?

Contar con una política de devoluciones clara no solo protege a los consumidores sino que también asegura un proceso justo y transparente para todos. En Distribuidora Arlack, buscamos brindarte confianza y seguridad en cada compra, minimizando inconvenientes y atendiendo tus reclamos con rapidez y profesionalismo.

Te invitamos a seguir nuestras recomendaciones para evitar problemas y disfrutar de una experiencia de compra positiva y sin sorpresas.